7 conseils du Black Friday: ne restez pas coincé dans la circulation

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Le Black Friday arrive. Et il en va de même des millions d’acheteurs dans les magasins de commerce électronique. L’année dernière, plus de 100 millions d’Américains ont acheté en ligne, dépensant 19 $ milliard à travers le week-end. Chiffres effrayants, à droite?

Mais n’ayez crainte – nous’ve fait nos recherches, et vous montrera comment préparer et prospérer ce Black Friday avec 7 conseils faciles à suivre.

Alors pourquoi ce gros bruit? Le Black Friday est le jour le plus important de l’année pour l’économie américaine. Et la majorité des chasseurs de bonnes affaires du Black Friday se déplacent en ligne pour leurs achats.

Et puis là’s Amazon, la bête du Black Friday. En 2016, 35% des acheteurs en magasin ont consulté Amazon avant d’acheter, et l’année dernière, il a fallu un énorme 55% de la part de marché du Black Friday.

Cependant, nous’J’ai quelques bons conseils pour vous aider à saisir un morceau du gâteau des Fêtes, couvrant tout, des idées de campagne aux surcharges de trafic en ligne. Donc, après avoir lu ce guide, nous’es-tu sûr’Je vais m’éclater le Black Friday.

1

Soyez prêt pour le trafic

Il’s chaque propriétaire de site Web’le pire cauchemar: un énorme pic de visiteurs et votre site plante. Si vous’re propriétaire d’un site de commerce électronique, vous’re perdre de l’argent. Et vos concurrents attendent d’accueillir vos clients rejetés.

Ici’s nos 3 meilleurs conseils pour survivre au trafic du Black Friday:

  • Testez votre capacité de chargement
  • E-mails décalés
  • Préparez-vous au pire

Tout d’abord, devrait tester votre capacité de chargement. Cela peut être fait avec des outils comme LoadImpact.com, ou si vous’ré utiliser un constructeur de site Web de commerce électronique comme Shopify, pensez à augmenter votre bande passante.

Étaler vos e-mails aide à attirer des clients, une vague à la fois. Laisser’s dites que vous avez un rabais trop bon pour être ignoré et que vous le communiquez à tous vos abonnés en même temps. Devinez ce qui se passe? Cliquez, cliquez, plantez. Aussi, tester les e-mails à l’avance. Assurez-vous qu’ils envoient et lisent correctement.

enfin, se préparer aux catastrophes peut sembler dramatique, mais’s un filet de sécurité. Votre équipe marketing a-t-elle un plan de communication s’il y a’s un crash? Expliquez pourquoi’qui se passe, et comment vous’ll le résoudre. Il’s vraiment important pour une bonne image de marque, ramenant les clients dans le futur.

2

Don’t oublier les anciens clients

Une erreur courante du Black Friday est de se concentrer sur le leurre de nouveaux clients. Bien sûr, c’est idéal pour les affaires à long terme, mais pas le Black Friday. Pourquoi? Parce qu’il’s plus cher.

En moyenne, il’s 2,6 fois plus cher de faire de la publicité le Black Friday que tout autre jour. Alors pourquoi dépenser plus d’argent que nécessaire? Au lieu de cela, vous devez prioriser la rentabilité de vos clients existants.

Non seulement vous économisez sur les frais publicitaires, mais vous pouvez également personnaliser vos remises. Mais pourquoi s’embêter? Eh bien, en termes simples, la personnalisation des publicités augmente les conversions. En effet, une étude récente a révélé un Augmentation de 500% des transactions lorsque l’annonce a été personnalisée.

Vous pouvez le faire en affichant les historiques d’achat. Par exemple, vous savez quelle taille de baskets quelqu’un a commandée ou’ai récemment acheté une guitare. Utilisez ces informations pour leur envoyer des trucs qu’ils’je vais lire.

Mieux encore, ils’ai déjà acheté vos produits, donc ils’re de confiance en votre marque (et magasinez encore!).

3

Segmentez vos e-mails

Pour le marketing du Black Friday, Une taille unique ne convient pas à tous. Cela peut fonctionner pour la vente de chaussettes, mais pas pour les campagnes par e-mail. Selon Pure360.com, les revenus par e-mail sont 4 fois inférieurs pendant le Cyber ​​Weekend, donc ça’Il est plus important que jamais de faire en sorte que vos campagnes comptent.

De nos jours, il’Il ne suffit pas de générer plus d’e-mails ou d’envoyer des remises exceptionnelles – il’s pour rendre vos publicités pertinentes. En bref: parcourez votre liste de clients et essayez de les attirer différemment.

Nos meilleurs conseils pour une segmentation efficace des e-mails du Black Friday sont les suivants:

  • Réengager les acheteurs Cyber ​​précédents
  • Cibler les débutants
  • Offrir des remises spécifiques au sexe

En résumé, vous devez examiner le comportement d’achat. Cette personne a-t-elle déjà magasiné avec vous? Ensuite, vous pourriez leur proposer des bundles, car ils ont prouvé leur intérêt. S’ils n’ont pas’t? Don’les effrayer avec plein de remises. Trouver un équilibre.

4

Trouvez la bonne urgence

En passant de #Tip 3, vous devez trouver un équilibre dans votre urgence. Maintenant nous’pas de psychologues, mais nous savons que l’urgence pousse les gens à agir rapidement.

Pour ce faire, il déclenche le FOMO (Fear-of-Missing-Out) dans votre cerveau. Il’s généralement fait en utilisant des offres temporelles comme ‘Réservez avant minuit pour une livraison gratuite!’. Et la plupart d’entre nous sont tombés amoureux.

Un autre concept est connu sous le nom de marketing de rareté. Cela incite les clients à acheter en utilisant des quantités. Par exemple, ‘Stock bas, réservez maintenant!’ (Assurez-vous simplement que le stock est réellement bas!)

amazon-lightning-online-dealsAmazone’s ‘Offres Lightning’ impliquer là’s un montant limité restant, nous encourageant à acheter

Alors, surchargez vos clients avec des messages urgents, non? Faux.

Trop d’urgence signifie que vous perdez de la valeur. Si vous’re constamment envoyer ‘Dernière chance’, ou ‘Se dépêcher’ courriels, les gens supposeront que rien n’est différent. Après tout, si chaque produit est spécial, aucun ne l’est.

N’oubliez pas de sauvegarder vos remises urgentes au bon moment.

5

Sauver les chariots abandonnés

Les taux de caddies abandonnés passent de 69% à 75% pendant le Black Friday. Mais il existe des moyens de transformer ces chariots en espèces.

Nos conseils pour réduire l’abandon de panier sont les suivants:

  • Utilisez le reciblage
  • Ajouter un ‘liste de souhaits’
  • Don’t faire créer un compte aux utilisateurs

Retargeting déserteurs de panier d’achat avec des e-mails de rappel permet de les ramener. Bien sûr, il y a des distractions quotidiennes qui font oublier les acheteurs, alors ne’t leur faire trop de pression. Pensez à recibler les annonces sur les réseaux sociaux ou à envoyer un message’reconnecté à votre site.

Ajout d’une liste de souhaits signifie que les acheteurs peuvent enregistrer des articles sans engagement d’achat. Avant, ils ajoutaient à leur panier, puis partaient. En leur donnant ce choix, ils peuvent laisser ces cadeaux sans avoir à abandonner leur panier.

Don’t forcer les clients à créer un compte: Cela effraie la plupart d’entre eux. Le Black Friday, l’inscription est du temps perdu qui pourrait être consacré à… eh bien, les dépenses. Offrez un ‘Client’ caisse pour maximiser les conversions.

6

Sois créatif

En ce jour de remises, comment pouvez-vous réduire le bruit? Faire preuve de créativité. Utilisez différentes méthodes pour inciter les gens à s’arrêter, à cliquer et à acheter.

Tout d’abord, jetez un œil à vos concurrents. Comment attirent-ils les acheteurs? Et deuxièmement, qu’est-ce qui a fonctionné l’année dernière? Pouvez-vous construire à partir de cela?

Le magasin de détail de bureau Staples a bien fait cela, en utilisant un soupçon d’humour créatif sur son site Web. Renommer des catégories (‘Tech the Halls’) pour faire rire les clients – ça marche. Essaie.

site Web d'agrafes titres drôlesStaples a utilisé des titres amusants pour attirer les acheteurs

Ou concentrez-vous sur les médias sociaux. Il’s une plate-forme plus détendue, pour que vous puissiez vraiment devenir créatif. Pensez à un hashtag accrocheur ou à une photo amusante pour faire passer votre message.

7

Pensez à long terme

Le Black Friday est une excellente plateforme pour votre site Web ou votre entreprise. Pourquoi? Vous pouvez faire connaître votre nom. Comme nous’ve couvert, il y aura tellement d’Américains prêts à dépenser, dépenser, dépenser.

Alors pourquoi ne pas penser à l’avenir? Dans #Tip 6, nous avons parlé de créativité, et nous’Je vais continuer brièvement ici.

Nous vous recommandons de sortir des sentiers battus du Black Friday. Au lieu de profiter de remises, utilisez le trafic en ligne pour améliorer votre image de marque, ce qui vous permet de faire des bénéfices sur toute la ligne. Nous vous recommandons de travailler avec des organisations caritatives.

En faisant don de 100% des gains du Black Friday à un organisme de bienfaisance, vous’re aider une bonne cause. Et cela vous rendra mémorable à long terme. Oui toi’ne fais pas d’argent, mais toi’aider les autres.

campagne du vendredi noir de patagonieLa Patagonie a cédé 100% des ventes du Black Friday, améliorant ainsi son image de marque

Une chose rapide à retenir: don’t célébrer trop tôt. 40% des articles achetés en ligne sont retournés, alors don’t dépenser tous vos gains tout de suite.

Enfin, pour une réflexion à long terme, vous devez utiliser le marketing post-achat. Envoi en cours ‘Merci’ ou ‘Remise sur le prochain achat’ les e-mails aideront votre marque à rester fidèle au client’l’esprit. Alors, gardez les acheteurs heureux, et ils’Je reviendrai.

Conseils pour le Black Friday: récapitulation

Le Black Friday est une excellente occasion de faire des bénéfices, mais vous devez vous préparer. Alors laisse’s récapitulons nos conseils pratiques pour vous assurer’t coincé dans le trafic cette année.

  1. Préparez-vous au trafic en ligne et testez les e-mails
  2. Don’t se concentrer sur les nouveaux clients
  3. Segmentez vos e-mails
  4. Équilibrez votre urgence
  5. Enregistrez vos chariots abandonnés
  6. Sois créatif
  7. Pensez à long terme

Après avoir lu ce guide, vous devriez être excité et prêt à partir ce Black Friday. Soyez créatif et ne’t panique. En résumé, souvenez-vous de ces 7 conseils et faites vraiment en sorte que vos remises comptent. Bonne chance!

Pour plus d’informations sur les chiffres marketing du Black Friday, visitez Pure360.com aujourd’hui.

Jeffrey Wilson Administrator
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