Ang Tagumpay ng AccuWebHosting Sa Pamamagitan ng Client na Tugon

Sa isang industriya kung saan kinokontrol ng pinakamataas na sampung mga kumpanya ng hosting ang tungkol sa 21% ng merkado, ang kumpetisyon ay mabangis upang makakuha ng mga kliyente at mapanatili ang isang gilid. Mayroong daan-daang mga kumpanya ng nagho-host, kaya kung nais mong maiwasan ang pagbagsak ng customer, kailangan mong magkaroon ng isang plano. Ang AccuWebHosting (accuwebhosting.com) ay nakapagpapalago ng kanilang negosyo sa huling 16 taon hanggang sa punto ng tagumpay, kaya’t isang mahusay na pag-aaral sa mga paraan upang mabawasan ang churn at pagbutihin ang mga relasyon sa customer.


Mga screenshot ng landing page ng accuwebhostingScreenshot ng AccuWebHosting.com

Si Rahul Vaghasia, Pangulo ng The Vaghasia Group, Inc. & Tagapagtatag ng AccuWebHosting

Ang AccuWebHosting ay itinatag ni Rahul Vaghasia noong 2002.

Siya ay naging inspirasyon upang simulan ang isang top-notch Windows hosting package dahil naghahanap siya ng isang bagay na katulad para sa kanyang sariling website at hindi pagkakaroon ng maraming kapalaran sa paghahanap ng isang bagay na umaangkop sa kanyang mga pangangailangan. Si Vaghasia ay tumagal ng ilang oras sa kanyang abalang iskedyul upang sagutin ang aming mga katanungan sa pagsubok tungkol sa kung paano niya natagpuan ang tagumpay sa kanyang kumpanya at kinuha ito mula sa pagsisimula hanggang sa kung ano ito ngayon.

Hindi nagtagal ako ay nabigo sa pamamagitan ng hindi ako makahanap ng isang mahusay na tugma para sa aking mga kinakailangan sa website at natanto na mayroong isang malaking pangangailangan para sa isang online web host na dalubhasa sa Windows hosting, at na may linya sa mga pangangailangan ng kliyente at badyet.

Hindi nagtagal bago nilikha ng Vaghasia ang AccuWebHosting.com. Ibinahagi niya, “Sa una, nais kong lumikha lamang ng isang website na nag-alok ng pinakamahusay na mga solusyon sa pagho-host ng Windows para sa puwang ng disk, bandwidth, mga panel ng kontrol ng user-friendly, malakas na mail server at mga database ng MSSQL.”

Kinikilala ng Vaghasia ang karamihan sa kahabaan ng kanyang kumpanya at ang kanyang tagumpay sa kanyang koponan. Itinuturo niya na ang kanyang koponan ay hindi lamang talino, ngunit nakatuon at mahusay na nagtutulungan. “Maaari ko bang kredito ng maraming tagumpay mula sa simula sa pakikinig sa mga pangangailangan ng aming mga customer at natitirang nakatuon sa paglikha ng tamang mga solusyon para sa kanilang mga pangangailangan sa website.”

Pagtagumpayan ng mga Hamon upang Makahanap ng Tagumpay

Tulad ng anumang negosyo, ang AccuWebHosting ay naharap sa maraming mga hamon mula sa mga unang araw nito bago umunlad sa tagumpay ito sa ngayon ay may higit sa 55,000 mga web hosting account, na may higit sa 15,000 ng mga kliyente na gumagamit ng pag-host ng VPS. Karamihan sa kanilang paglaki ay nasa huling sampung taon.

Ang isang hamon na nakatutukoy ay ang paglilipat ng HELM sa Website ng Website, isang proseso na kasangkot sa isang malaking bilang ng mga kliyente ng Windows Server 2003.

Tinukoy ng Vaghasia na ang paggawa ng isang manu-manong paglipat ay magiging isang nakakapagod, magastos, at isang hindi kanais-nais na pagpipilian para sa kanila, kaya kinakailangan ng AccuWebHosting na magkaroon ng isang solusyon para sa awtomatikong ginagawa ang prosesong ito. Ibinahagi niya kung paano nakatuon ang koponan upang maganap ito. “Tumagal ng mga buwan ng trabaho, ngunit ang aming mga dalubhasa sa pag-programming ng in-house ay dumating sa isang ganap na pagganap, awtomatikong tool ng paglipat.”

Hindi lamang ginawa ng kanilang teknikal na koponan ang buong pananaliksik at pagsubok ang bawat potensyal na hindi pagkakatugma para sa pag-upgrade, ngunit pagkatapos ay nagtrabaho sila nang paisa-isa upang maipabatid ang nauukol na impormasyon sa bawat customer. “Ang prosesong ito ay nakumpleto sa loob ng isang time-line na nagpapahintulot sa aming mga customer ng sapat na nangunguna sa oras upang mai-update ang kanilang code at upang matugunan ang anumang mga isyu tungkol sa hindi pagkakatugma o hindi na ginagamit na mga pag-andar, tulad ng mga maaaring sanhi ng pagtigil ng FrontPage Server Extensions at ASP.Net 1.1 mga aplikasyon. “

Paano lumago ang AccuWebHosting sa huling 15 taon.

Paano Napunta ang Kanilang mga Hamon sa Kanilang Pinakamalakas na Lakas

Tulad ng madalas na nangyayari, ang pag-uunawa ng isang paraan upang mapagtagumpayan ang hamon na ito sa huli ay humantong sa ilan sa tagumpay ng AccuWebHosting bilang isang kumpanya ng nagho-host. Ang isa sa mga ginawa nila ay ang lumikha ng isang dedikadong koponan ng suporta upang tulungan ang mga customer partikular sa proseso ng paglipat.

Matapos ang mga buwan ng prep work, ang awtomatikong tool sa script ay ipinatupad at ginamit upang lumipat sa lahat ng mga web content, database, FTP account, at email account, kasama ang mga control panel password. Ang espesyal na pangkat ng teknikal ay kinuha ang trabaho sa pagkumpleto ng pag-verify upang matiyak na ang paglipat ay matagumpay na nakumpleto at nag-aalok ng anumang kinakailangang kaguluhan-pagbaril sa mga kliyente.

Ngayon, itinuturo ng Vaghasia na ang komunikasyon at koordinasyon sa pagitan ng mga koponan ay isang pangunahing lakas ng kumpanya. “Mayroon kaming mahusay na mga empleyado na maaaring manatiling maasahin sa mabuti at masigla kahit na nahaharap sa mga hamon. Nagtatrabaho kami nang maayos at ipinapakita ito sa aming track record ng paglago at tagumpay. “

Ang pagtugon sa kliyente ay isa ring susi sa kung paano nila binuo ang kanilang batayan ng customer, tulad ng pagsusuri sa mga pangangailangan ng customer, at pagbuo ng mga bagong solusyon para sa inaasahang mga kinakailangan. “Ang aming koponan ng pananaliksik at pag-unlad ay patuloy na nagkakaroon ng mga bago, malikhaing solusyon sa teknolohiya upang mas mahusay na maglingkod sa mga customer.”

Mga Tampok para sa Mga Negosyo ng Lahat ng Laki

Kahit na ang kumpanya ay nagsimula sa isang nakatuon sa ibinahaging Windows hosting, ngayon ay lumago na magbigay ng maraming iba’t ibang uri ng mga hosting packages upang matugunan ang mga pangangailangan ng isang iba’t ibang mga customer pati na rin ang pagkakataon para sa mga negosyo na masukat ang kanilang mga website habang sila tingnan ang paglaki.

Lumaki kami sa mga pangangailangan at pangangailangan ng aming mga customer sa maraming mga kaso; pagdaragdag ng mga pakikipagsosyo tulad ng pamilya Handy Networks, kasama ang paraan.

Idinagdag ni Vaghasia na marami sa kanilang mga handog ay isang direktang resulta ng mga kahilingan ng customer at pagsisikap ng kumpanya upang alisan ng takip ang mga pinakabagong teknolohiya sa serbisyo sa kasalukuyan at hinaharap na mga pangangailangan. “Ang aming mga kliyente ay maaaring gumana sa mga proyekto na nakabase sa Windows at Linux nang sabay-sabay, halimbawa, kaya nag-aalok kami pareho – kung ang isang customer ay humihingi ng solusyon, bubuo tayo o hanapin ito para sa kanila,” aniya..

Ibinahagi din niya na kamakailan lamang ay inilunsad nila ang host ng MEAN.JS (MongoDB, ExpressJS, AngularJS, at Node). Ang mga module na ito ay tataas ang mga pagpipilian na nais at kailangan ng mga customer, pati na rin siguraduhin ang madaling pag-upgrade.

Ang pangkat na teknikal ng AccuWebHosting ay kasalukuyang nagtatrabaho sa mga upgrade ng template ng Virtual Pribadong Windows na nag-aalok ng mga pagpapabuti sa kalidad at kahusayan ng mga tampok na magagamit para sa pinakabagong mga operating system at pag-host ng mga kapaligiran.

Mga Detalye ng AccuWebHosting.com Package Windows Ibinahagi ang Pagho-host

PersonalSmall BusinessEnterprise
Imbakan ng SSD
IIS 8 Pagho-host
Buwanang gastos$ 2.99 / mo paunang bayad$ 5.59 / mo paunang bayad$ 10.59 / mo paunang bayad

Ang mga punong tanggapan ng AccuWebHosting ay nasa New Jersey sa Estados Unidos, ngunit ang kanilang mga server ay matatagpuan sa buong mundo. “Upang matugunan ang mga indibidwal na kinakailangan, nag-aalok kami ng 24/7 na suporta sa customer gamit ang mga online na chat at kinatawan ng telepono na maaaring sagutin ang iyong mga katanungan – at makikipag-usap ka sa isang TUNAY na tao kapag tumawag ka.”

Payo para sa Iba pang mga Startup

Gusto kong maglaan ng isang minuto upang piliin ang utak ng mga nakikipanayam at malaman kung ano ang payo na nais nilang mag-alok sa aming mga mambabasa. Ang Vaglasia ay hindi nabigo, nag-aalok ng ilang matatag na payo para sa mga may-ari ng mga startup.

Itigil ang pag-aaksaya ng iyong oras ng pamamahala na nagtatrabaho sa SEO! Tumutok sa halip sa mga pangangailangan ng iyong mga customer at mga layunin ng kakayahang kumita ng kumpanya; pagpapabuti ng serbisyo at panloob na kahusayan.

Ibinahagi ni Vaglasia kung ano ang personal para sa kanya sa AccuWebHosting. Binigyang diin niya na ang pagpapasensya at pagtitiyaga ay mahalaga para sa pagsisimula. “Ang mga maliliit na negosyo na bago o nais na lumago ay dapat panatilihin ang kanilang oras at pagsisikap na nakadirekta sa pagpapabuti ng kanilang mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng pakikinig sa kung ano ang nais at pangangailangan ng mga customer,” ibinahagi niya.

Pinayuhan din niya na ang mga negosyo ay dapat na patuloy na pag-aralan ang mga uso at pag-aralan ang mga katanungan sa customer upang malaman kung ano ang dapat magmaneho sa iyong negosyo. “Gamitin ang iyong website upang tumugon sa mga pangangailangan at mga kinakailangan ng mga customer, sa halip na tumututok sa SEO. Iyon ang ginagawa namin. “

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me