12 maneras de entender a tu audiencia (y entregar contenido estelar)

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Eres un blogger con lectores hambrientos. O un redactor, con un cliente bastante necesitado. O, ¿por qué no? – Un vendedor de contenido general que necesita vender un producto a un público objetivo.

Independientemente de su rol en la cadena de creación de contenido, sabe que no puede recibir su mensaje sin conocer primero a su audiencia..

En un mundo ideal, cada lector encuentra nuestro contenido interesante; la vida real es diferente: como escritores, necesitamos llamar la atención del lector!

¿Quién es tu audiencia realmente??

¡Prepárate para tu audiencia!

El objetivo de este artículo es darle 12 ideas para comprender con qué tipo de personas está hablando, qué quieren de usted y cómo puede ayudarlas a través de su contenido o servicio..

Use estas ideas de la manera que mejor le convenga a su negocio, ya sea que vaya a elegir solo unas pocas o planee hacerlas todas como pasos en cualquier orden de elección. Lo que cuenta es que puedes escribir una copia atractiva que convierta.

Para su exito!

1. Piensa en tu lector ideal

Describe tu lector. De verdad, ve a buscar un pedazo de papel y un bolígrafo y comienza a garabatear. Piensa en las necesidades, deseos y sueños de tu lector. Descubra lo que buscan sus lectores. Hazlos sonreír. En definitiva, sé consciente de OMS está leyendo tu blog!

Piense en su demografía: ¿atrae a estudiantes universitarios, madres nuevas y futuras, emprendedores y especialistas en marketing web? ¿Quién exactamente está leyendo lo que estás publicando??

Nuevamente, piense en sus lectores ideales. Haga que sus dificultades sean relevantes en su vida. ¿Qué tienen en común? ¿Cómo puedes crear un vínculo con tus lectores que diga: “todos estamos en la misma página”??

Además, piense en lo que USTED querría leer como estudiante de primer año, una nueva mamá, un joven empresario o un vendedor de internet novato. Ponga pensamientos y sentimientos reales y atraiga a quienes leen su blog. Sentirán la conexión, lo que los hará sentir especiales y querrán volver a leer más..

Hazte un favor y lee el cuestionario “Mi cliente ideal” de Tea Silvestre. Le indica claramente cómo acercarse a sus clientes (ehrm, sus lectores) y cómo conocerlos mejor..

2. Entreviste a personas en su zona de lectores potenciales (reales y potenciales)

Comience con personas que conozca, luego amplíe a los nombres en su nicho. Recopilar información, hacer estadísticas y gráficos. Como blogger, puede encontrar encuestas y encuestas útiles a mano. Hacer una encuesta a la audiencia de su blog ayuda a determinar sus datos demográficos, lo que le resultará útil para aplicar la Forma # 1.

Use encuestas, encuestas y entrevistas para averiguar quién está leyendo y quién podría estar leyendo: sus edades, géneros, ocupaciones, intereses, estilos de vida, etc. Invítelos a contactarlo y presentarse y hablar sobre lo que les gusta. tu blog. ¿Por qué decidieron seguirte? ¿Qué tipo de publicaciones son sus favoritas? ¿Qué tiene usted y su contenido que le da credibilidad a sus ojos??

Cuando aprende sobre quién está leyendo, puede aprender cómo adaptar su trabajo para satisfacer las necesidades de sus lectores. En otras palabras, el impacto que tu contenido tiene en las personas depende de la cantidad de segmentación y segmentación que hagas.

Cuando aprende sobre quién está leyendo, puede aprender cómo adaptar su trabajo para satisfacer las necesidades de sus lectores. Después de todo, son tus lectores los que harán o romperán un gran blog.

La teoría de los grupos de valores sociales.

Comunicaciones de marketing de Chris Fill - Contextos, estrategias y aplicacionesComunicaciones de marketing de Chris Fill – Contextos, estrategias y aplicaciones

Su zona de lectores real y potencial seguramente incluirá diferentes tipos de personas, pero la teoría de los grupos de valores sociales mencionados en el libro de texto de Chris Fill Comunicaciones de marketing – Contextos, estrategias y aplicaciones – y desarrollada por The Values ​​Company Ltd. – puede ser de ayuda en ordenar lectores potenciales:

  • Autoexploradores – Los lectores que pertenecen a este grupo son independientes e imaginativos, les gusta encontrar sus propias formas de hacer las cosas y buscar la realización personal en la vida. Puede hacer felices a estos lectores ofreciendo contenido que los ayude a ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo. No están interesados ​​en cosas nuevas, quieren cosas que funcionen y que puedan usar para cumplir sus sueños..
  • Experimentadores – La vida de estos lectores es una búsqueda constante de nuevas experiencias, ideas y sensaciones. Son enérgicos e inteligentes y aceptan riesgos cualquiera sea el esfuerzo que tomen. No importa el nicho para el que escriba, asegúrese de presentar constantemente nuevos productos, servicios e ideas. Invita a tus lectores a experimentar. Llena tu contenido con llamadas a la acción que despertarán su curiosidad.
  • Consumidores conspicuos – A estos lectores les gusta ir tras los productos o celebridades más notorios porque sienten que eso los ayudará a ganar respeto. Valoran enormemente su propia imagen y desean asociarse solo con los mejores nombres en el nicho y buscan constantemente marcas e ideas que los hagan verse mejor frente a otras personas. Trate a estos lectores con contenido que enfatice cómo una celebridad respalda cierto servicio o idea, fidelícelos enfocándose en grandes marcas y estilos de vida de alto nivel..
  • Pertenecientes – Puede decir que este tipo de lectores es conservador y busca la aprobación, porque orientan sus elecciones en función de los estilos de vida, servicios y comportamientos aprobados por los padres, la sociedad, los religiosos y / o nacionales. Cuando escriba para estos lectores, enfatice el papel de la familia, los valores sociales y la ética. Si ofrece contenido que se centra en la innovación, encuentre formas de vincular esa innovación con las formas actualmente aprobadas.
  • Sobrevivientes – Esta es una categoría de lectores que no pueden decidir por sí mismos, pero dependerán de cada contenido para sobrevivir (de hecho) en su entorno laboral o personal. Se rinden, por así decirlo, a la alta autoridad y no buscan oportunidades para crecer como personas o trabajadores, porque creen que cada rol en la sociedad se asigna desde arriba. Puede ayudar a estos lectores ofreciendo contenido comprobado y autorizado en el que puedan confiar y consumir fácilmente, al tiempo que sugiere actividades que pueden probar como parte del mensaje “así es como funcionan las cosas”.
  • Resistentes sociales – Los lectores de este tipo son personas que se resisten a cualquier cambio en el status quo y cumplen con las reglas impuestas por la autoridad y el código social. No se esfuerzan por disfrutar de su trabajo: trabajan para llevar comida a la mesa, no para buscar la realización personal. Puede cumplir con las expectativas de estos lectores al enfocar su contenido de nicho en formas de optimizar la eficiencia del trabajo y el tiempo, y al ofrecer revisiones de productos y servicios que cumplan con la confianza y aprobación de la autoridad.
  • Sin objetivo – La palabra lo dice todo: estos lectores no tienen objetivos sociales o laborales en sus vidas. Viven con un bajo ingreso y una baja autoestima, por lo que no puede dirigir las reseñas de productos de lujo y consejos de estilo de vida a estas personas. Escribir para este tipo de lectores no es fácil y el riesgo es que su escritura se vuelva monótona, pero puede tratar de “darle vida” a las personas que leen agregando anécdotas y llamadas “baratas” a las acciones para “tratar de mejorar ‘un poco de su vida y / o situación laboral.

Idealmente, su audiencia pertenece a uno o dos de los grupos de valores sociales anteriores, pero sus entrevistas, datos demográficos y encuestas de usuarios le dirán cómo son realmente las cosas: es realista suponer que su audiencia se compone de una mezcla de los siete grupos, en diferente porcentaje Su contenido debe reflejar la variedad y satisfacer todas las necesidades a mitad de camino o mediante la diversificación (es decir, la categorización) de temas y llamadas a la acción..

3. Investigue su audiencia a través de diferentes medios

tendencia de twitter

Literatura, entrevistas, películas, programas escolares..

Incluso programas de televisión y radio.

Hay muchos materiales útiles para ayudarlo a tener una idea sobre cómo adaptar con éxito su blog a su audiencia específica.

Mire programas de televisión, seminarios web y presentaciones donde se entrevista a personas de su nicho: ¿qué dicen que podrían ayudarlo a mejorar su contenido? Hojee las tendencias y los hashtags de Twitter y explore los perfiles de Facebook para ver lo que está sucediendo en su nicho: ¿hay algo que pueda convertir en una gran publicación o artículo??

Un poco de investigación reflexiva puede decirle mucho sobre cómo satisfacer las necesidades de su audiencia. Además, no tengas miedo de estudiar y aprender de otros bloggers exitosos: la experiencia y la sabiduría que comparten pueden facilitar tu trabajo.

Para obtener más consejos sobre la investigación, salte al Camino # 7.

4. Estudie la competencia

Hay sabiduría al ver con quién compites. No para copiarlos, sino para comprender qué hay detrás de su éxito. Le ayudará a reunir ideas sobre qué escribir..

Espiar los sitios web de los competidores

Si su competencia es un negocio en línea, puede comenzar explorando su base de clientes públicos y leer testimonios en su sitio web. Si son otro blogger, asegúrese de que ya tengan una gran cantidad de lectores: ¿qué están blogueando sobre eso que atrae tanta atención? ¿Qué puede decir USTED que la audiencia del blogger podría relacionarse en su blog??

Trabajando en red con sus competidores

Quizás haya una oportunidad de establecer contactos con su competidor y convertirse en socios. En ese caso, pregunte si pueden compartir recursos entre sí y juntos comparten una base de lectores (a través de publicaciones de invitados, por ejemplo). ¡Todos ganan! Cada uno obtiene más lectores, tráfico y / o clientela mientras que los lectores descubren puntos de vista nuevos e interesantes.

Sin embargo, recuerde que no debe imitar el estilo de su competidor. Aprende de aquellos que tienen más éxito que tú, pero quédate tú mismo. ¡Tú eres único! Tus lectores sentirán esto y volverán por más cuando vean que tienes un ángulo diferente para trabajar con diferentes ideas para ofrecer.

5. Examinar foros de usuarios específicos de nicho

Los foros son buenos para ver lo que está hirviendo en su campo y lo que su audiencia encuentra interesante y relevante en un momento dado. Webmaster World es un ejemplo típico de cómo un foro de nicho puede brindarle una increíble cantidad de entradas para comprender lo que preocupa a las personas en un nicho específico!

Sin embargo, no permita que el ruido lo distraiga de sus objetivos: los foros albergan la buena y la mala manzana de la base de usuarios, así que asegúrese de filtrar cualquier discusión irrelevante y centrarse solo en lo que importa, especialmente los temas que son básicamente solicitudes de ayuda , ya que le proporcionan material de referencia para escribir una respuesta.

6. Lea los comentarios del blog y responda a ellos

Compromiso es la palabra. El año pasado, Neil Pateil publicó una publicación de blog perspicaz sobre el poder de la participación del lector a través de comentarios: cuanta más atención prestes a tus comentaristas, mejor será el ROI. Los comentarios del blog son la clave para la comprensión de tu audiencia.

Los comentarios que los lectores colocan en su blog o en blogs en su nicho le permiten descubrir lo que la gente realmente necesita y le preocupa (similar al # 5) para que pueda encontrarse y ayudar.

6 consejos para interactuar con tu comentaristas

  1. Asegúrese de comprender lo que dice su lector y responda en consecuencia: no adivine lo que sería una buena respuesta, pero asegúrese de comprender el contexto y escriba una respuesta realmente útil.
  2. Evite las respuestas que son solo “Gracias” o “Geniales” porque pueden parecer ofensivas para el comentarista que dedicó su tiempo a leer y dejar comentarios perspicaces.
  3. Agradezca primero al comentarista, luego responda el comentario. A los comentaristas les gusta saber que sus comentarios son apreciados, así que hágales saber que está agradecido por su tiempo. Evite las respuestas en blanco y poco útiles (vea el Consejo # 2) que no ayudan y solo agregan ruido a la publicación.
  4. Aborde las preguntas en el comentario en el orden en que las recibe; haga viñetas para que sea fácil ver las respuestas a lo que preguntaron.
  5. Tome en serio todos los comentarios, no ignore a alguien si tiene algo que decir que no le gusta o con lo que no está de acuerdo, pero hágales saber suavemente por qué no está de acuerdo. Trate todos los comentarios como si los estuviera recibiendo: ¿qué le gustaría escuchar??
  6. Use comentarios perspicaces para producir su próximo escrito y agradezca al comentarista por la idea (tanto en la respuesta del comentario como en la publicación).

7. Revise los productos hechos para su público objetivo

Investigue la literatura escrita para su público objetivo y tenga en cuenta el nivel de grado en el que generalmente están escritos. Revise productos, revistas, folletos, reseñas, cualquier cosa que pueda ayudarlo a usar la voz y el tono que atraerá a sus lectores y les ayudará a mantenerse enfocados..

Los productos como cosméticos, prendas de vestir y alimentos también pueden informarle mucho sobre el estilo de vida de su lector objetivo. Saber que puede ayudarlo a incluir anécdotas y ejemplos que son específicos para su audiencia y que su audiencia puede relacionarse con.

8. Asistir a convenciones y conferencias

Foto grupal de DrupalCon LondonPuede obtener más información sobre su audiencia en conferencias y convenciones de nicho. No solo estará expuesto a nuevas investigaciones e innovaciones, sino que también se pondrá en contacto, a nivel formal e informal, con personas en su mismo nicho a las que puede hacer preguntas, ya sean consumidores, profesionales o aficionados..

Además, no subestime el valor de comunicarse con otros escritores para compartir e intercambiar ideas: una convención o un seminario puede ofrecer oportunidades que van más allá de la creación de redes e incluso podría alejarse con una historia o un ángulo listo para escribir sobre.

Por último, pero no menos importante: también puede conocer a posibles clientes en estas funciones, así que no se pierda la oportunidad de comunicarse.

9. Solo escucha (y toma nota)

Henneke Duistermaat en CrazyEgg dice que escuchar es la habilidad de redacción más importante porque no hay comprensión sin escuchar, e incluso Steve Slaunwhite en NetPlaces aconseja “meterse en la cabeza del comprador”.

Las habilidades de escucha son habilidades esenciales para los bloggers y redactores.

No tengas miedo de darle a la gente algo de tu tiempo. ¿Qué quiere tu lector objetivo? ¿Qué anhelan en la vida, los negocios o la escuela? ¿Qué productos y servicios podrían ser beneficiosos para estos grupos de personas? ¿Cuánto están dispuestos a gastar y qué tipo de ingresos tienen que dedicar a estos productos y servicios? Cuanto más aprenda acerca de las personas para las que necesita escribir, más exactamente podrá adaptar su trabajo para ellos, ayudarlos, inspirarlos, hacerlos felices.

Escribir es una actividad social

Ver – El camino # 8 le brinda muchas oportunidades para eso, pero incluso el # 6 y el # 7. La mayor parte de este artículo trata sobre escuchar (o leer, que es similar). Sé un experto en las personas que te necesitan: conócelos y conoce lo que necesitan y quieren.

Es la única forma de escribir una copia exitosa que convierte.

10. Use las herramientas de SEO a su ventaja

Estadísticas de búsqueda, tendencias, estudios de casos, herramientas de investigación de palabras clave: pueden decirle mucho sobre cómo se comporta su público objetivo e interactúa con el contenido suyo o de su competidor.

Qué debe buscar en su tráfico (y cómo eso lo ayuda a comprender a su audiencia)

  • Tráfico de comentarios – Ya hablamos de los comentarios en el Camino # 6, pero verificar sus estadísticas para el tráfico de comentarios puede ayudarlo a descubrir cómo sus lectores entran y salen de las conversaciones, qué contenido buscan más y cómo se relaciona con el contenido del comentario. Puede comparar y contrastar estos comportamientos con el tráfico de la página y / o publicación.
  • Demografía de edad – La edad de los visitantes puede decirle en qué medida su contenido se relaciona con los distintos grupos de edad y qué grupos de edad se sienten más atraídos por sus artículos..
  • Calidad vs. Cantidad – Las estadísticas le indican cuántas personas están visitando y qué tipo de impulso de tráfico está recibiendo, pero en última instancia, la calidad del tráfico supera a la cantidad, por lo tanto, compare y contraste el tráfico que genera conversiones y el tráfico que no.
  • Pertinencia – Cuando analice sus estadísticas de tráfico, asegúrese de que el tráfico que está recibiendo sea relevante para el contenido que escribe. Sé que esto puede sonar extraño, pero es un indicador de que estás haciendo un buen trabajo: cuando tu contenido no recibe visitantes relevantes, algo ha salido mal y es posible que debas volver a enfocarte y trabajar para comprender mejor a tu audiencia.
  • Vínculos de retroceso – Las personas que vinculan su contenido ya son parte de su audiencia, por lo que hacen una adición útil al análisis de su audiencia..

11. Juego de roles y usar diferentes sombreros

Esto es útil para aprender a pensar sobre la forma en que piensa su posible lector (o cliente).

Si bien la mejor manera de aprender acerca de sus lectores es acercarse a ellos y preguntarles, hay situaciones en las que simplemente no puede hacerlo, por ejemplo, cuando tiene una fecha límite y no tiene beta testers disponibles, o cuando el las personas que necesita entrevistar no están disponibles.

Digamos que necesita usar el sombrero de una abuela que lee su blog para actividades e ideas creativas en las que puede participar cuando sus nietos la visiten durante el fin de semana..

Es posible que no tenga una abuela disponible para la entrevista en el momento en que la necesite, pero puede inventar una, ¡sí, es cierto! ¡Inventar! Crea un personaje ficticio con el que puedas interactuar en tu mente y en papel.

  • Haga preguntas relevantes al personaje del juego de roles, como lo haría si fuera una entrevista real. Luego use el sombrero del personaje y responda a las preguntas. Si no se te ocurre nada, mira una película o un programa de televisión sobre tu lector ideal (una abuela en este ejemplo) y toma notas.
  • Redacta tu artículo y finge que tu personaje de rol lo lea – ¿Estarían satisfechos con el contenido? ¿Su consejo es válido, útil? ¿Cómo se siente la persona después de leer??
  • Imagina toda la escena de la entrevista como si fuera una escena de película. Imagínelo en primera o tercera persona, pero trate de sentirse involucrado. ¿Son relevantes sus preguntas? ¿Te perdiste algo importante? Si comete un error, no se preocupe: comience de nuevo, tal vez con un personaje ligeramente diferente en la misma categoría (¡para que no se aburra!).

No tenga miedo de pensar, leer y escribir en varios estilos diferentes, ¡no tenga miedo de usar más de un sombrero! Cuantos más sombreros use, más personas atraerá y más exitosa será su copia.

12. Escucha a tus “agallas”!

En última instancia, la mejor estrategia en la que puede confiar es escuchar sus “agallas”, ya que pueden ser efectivas para guiarlo hacia una comprensión adecuada de su audiencia. La intuición y la empatía juegan un papel esencial en cualquier entorno social, y los blogs o la redacción de textos publicitarios no son menos: se necesitan dos partes que se comuniquen para que una copia funcione!

Piénselo: ha conocido a sus leales lectores durante un tiempo, ha hablado con ellos, ha utilizado sus ideas para mejorar sus publicaciones o copias y, en última instancia, ha desarrollado una sensación de empatía con ellos..

Úsalo. Será más fácil desarrollar la estrategia de contenido correcta y entregar contenido estelar.

BONIFICACIÓN: asigne un nombre a su lector ideal (¡y escriba para ellos!)

Experiencia en tu nicho

James Chartrand en Copyblogger la llama Dorothea y es una jubilada de 60 años con dudas sobre las soluciones de seguros..

¿Cuál es el nombre de tu lector ideal??

En este punto, es posible que ya hayas hecho tu tarea del Camino # 1.

Es hora de darles a sus lectores una cara, un nombre y una historia de fondo. Vea el camino # 1 para conocer las técnicas de juego de roles, si es necesario. Mientras tengas a alguien para quien escribir. Pero no es un lector general: como dijo James, “debe escribir para Dorothea” o el nombre que le haya dado a su lector de ideas, “no escriba para un grupo demográfico”.

Escribo para ti, mi lector ideal al que le duele la cabeza porque no sabes cómo escribir de una manera que atraiga a tus propios lectores y genere una audiencia leal. Te llamo Amanda (no hay sexismo aquí, es más fácil para mí hablar con escritoras, porque soy mujer). En mi imaginación, tomo café contigo en un bar y te doy consejos como lo haría un colega o un amigo..

Te estoy poniendo primero, no a mí mismo. Estoy tratando de ayudarte de manera práctica, sin pelusa, porque quiero que tengas éxito en lo que haces. En última instancia, ser escritor me hace sentir como un maestro: fallo cuando mi salón de clases no logra poner en práctica lo que enseño.

El lector es lo primero, y ese es el espíritu de un escritor. Sumérgelo y comienza a escribir desde el corazón. :)

Créditos

Crédito de la imagen: Thomas Hawk & Asociación Drupal

Un agradecimiento especial para mi hija espiritual, Mandi Pope, por ayudarme con las fases de lluvia de ideas y revisión de este complejo artículo. Gracias cariño!

Jeffrey Wilson Administrator
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